11.05.24. Заехал на это шиномонтаж случайно,так как искал ремонт прокола колеса срочно рядом с шиномонтажом на Бетонном проезде,19,где мне некачественно оказали эту услугу(колесо продолжало спускать после ремонта прокола,шупут со шляпкой извлекли,был хорошо заметен,по факту оказалось два прокола,вернулся к ним,получил отказ,место второго прокола было со следом от стершейся шляпки шурупа,а ведь предупреждал проверить все колесо,в этот день очень спешил,машина была загружена,ждали люди.)Спросил ребят смогут ли помочь.мне ответили что надо сделать онлайн запись на сайте.ок.зарегистрировался на ближайшее свободное время 15:00(на часах 14:00).Рассказал ребятам свою историю на Бетонном,вошли в положение.выполнили качественный ремонт выявленного прокола быстро, вне очереди.оплатил по акции 15 р.как заявлено все включено колесо r16.выдали чек.очень выручили.Ребята работают аккуратно ,внимательны к просьбам клиента.рекомендую.
Решил поменять зимние шины на летние, Ситроен с4 пикассо, колёса 16 дюймов. Нашёл на Сливках шиномонтаж недалеко от дома, по телефону уточнил, что у них всё так, как написано, купил промокод и записался на время сегодня на сегодня. Приехал раньше времени, сразу поставили в работу, сделали всё быстро и достаточно аккуратно, дополнительно ничего не заявили. Всё вроде хорошо. Подошло дело к оплате и мне объявляют 45 рублей вместо сорока. Говорю, мол, как так? Моя машина по правилам вашей акции идёт как легковая, то есть замена четырёх шестнадцатых шин идёт за 40 рублей, я специально по телефону уточнял. Сказали, что это всё же минивен, он якобы дороже. Но! В условиях акции минивенов отдельно нет. В общем, в момент оплаты шиномонтаж нарушил одно из существенных условий сделки: повысил заявленную стоимость услуги. Настроение у меня в тот солнечный день было не агрессивное, и я решил не спорить, оплатил требуемые 45 руб. Дали чек. В общем, начиналось всё хорошо, а в финале произошел разлад интересов плюс ещё и две колёсные заглушки сломали. Осадок остался.
Если колесо плохо центрируется на балансировочном станке вследствии окисления привалочной области диска, мы не можем гарантировать 100 процентное качество балансировки. А мы стараемся работать на 100 процентов качественно. Поэтому, заботясь о Вашем комфорте, мы порекомендовали 100% вариант балансировки с зажатием по ступичным отверстиям. Хотя,тоже могли бы отбалансировать колеса на конусе и станок показал бы нули- и до свидания, может и прокатило бы… но, если есть проблема- мы ставим в известность клиента.
Записался заранее на вечер воскресенья 7.04.2024. Приехал. В итоге мне выносят переодетые колеса и говорят: у вас большая выработка на литых дисках, их невозможно отбалансировать, с вас всего 30 а не 40 рублей. И добавляют: вам нужно искать балансировку без центрального отверстия.
В итоге, в воскресенье поздно вечером еду на Дзержинского на круглосуточный шиномонтаж. Там спец посмотрел, покрутил пальцем у виска и отбалансировал колеса и выставил чек на 70 рублей.
В итоге, я убил 3 часа времени, нервы и отдал 100р.
Мне вот интересно, что это такое было? Пару лет ездил на этот шиномонтаж, но такой жести не видел
Меняю резину дважды в год там уже лет 5. Никогда никаких косяков не было. Ребята вежливые, а работают быстро и аккуратно. Никаких доп. Услуг не навешивают. Работают всегда по записи, что для меня очень удобно. Был случай, что опоздал, пришлось подождать, мой косяк, но по итогу все сделали без криков и истерик. Молодцы. Был ещё случай, забыл колпачок на ниппель фирменный весной, так он у них пролежал до осени и не потеряли. Мелочь - а приятно.
Издержки в любой работе возможны и мы всегда отвечаем за свою работу. В работе используем спец. приспособления предохраняющие диски от царапин. Поцарапать диск у нас- исключительная редкость.Но если вдруг есть наша вина-мы всегда решаем ситуацию в пользу клиента. Я лично связался с Вами и пригласил для осмотра диска, дабы убедиться, что царапина от станка,а не от бордюра например. Вы не приехали…
Вы опоздали - а виноваты мы) Следом за вами записан следующий клиент и так до самого вечера. Почему люди которые приедут к своему назначенному времени должны из за вашего опоздания ждать? Хотя бы позвонили, сказали на сколько задержитесь- можно было бы как то ориентироваться нам. Ну как то адекватно надо оценивать ситуацию, по моему тут дело не в нас.
Опоздал по записи на 6 минут, взяли другой автомобиль "без очереди". Мне сказали, что если по следующей записи не приедет, то возьмем вас. Классное отношение к посетителям, не советую к посещению, так как опоздал из-за того, что пришлось ехать снимать деньги для данной, "чудесной", акции
Рассказать больше про их "прекрасный" сервис не могу
Переобувался в выходной день, записавшись всего за пару часов до прибытия, приняли раньше назначенного времени, делали 3 человека, всё культурно, без каких-либо вопросов, дали новые пакеты для колёс, цена и спектр услуг соответствуют заявленным условиям. Катаюсь уже 2 недели после шиномонтажа, полёт нормальный.
ОТЗЫВЫ ЭЛЬМЕОР